הקורס מתמקד בבחינה ביקורתית של תהליכי הערכת ביצועים, משוב ותגמול - מטרותיהם והגורמים המשפיעים על האפקטיביות שלהם- בהסתמך על ממצאי המחקר האמפירי על תהליכים אלו.
בנוסף, יעסוק הקורס ביישום הלקחים של בחינה זו לצורך עיצוב מערכות ניהול ביצועים אפקטיביות.